Cari Blog Ini

Jumat, 13 Juli 2012

0 PR Ukur Hanya Benar


Tentu, Anda bisa mengukur hasil agak sempit dicapai dengan himpunan bagian taktis dari program hubungan masyarakat Anda seperti acara khusus, brosur, busi siaran atau siaran pers. Di sisi lain, Anda sebagai manajer bisnis, nirlaba atau asosiasi yang lebih baik mungkin mengukur hasil dari upaya strategis untuk mengubah persepsi individu di antara kunci Anda di luar penonton yang mengarah ke perilaku berubah, yang kemudian membantu Anda mencapai tujuan manajerial Anda. 

Maksudku, kita bisa sepakat bahwa manajer HARUS berencana untuk melakukan sesuatu yang positif tentang perilaku dari mereka yang khalayak eksternal penting dari mereka yang banyak mempengaruhi operasi mereka? 

Dan terutama jadi ketika mereka membujuk orang-orang luar kunci untuk cara berpikir mereka dengan membantu untuk memindahkan mereka untuk mengambil tindakan yang memungkinkan departemen mereka, divisi atau anak perusahaan untuk sukses? 

Tapi itu butuh lebih dari niat baik untuk setiap manajer untuk mengubah individu, kunci-penonton persepsi yang mengarah ke perilaku berubah, sesuatu yang penting mendalam untuk SEMUA manajer bisnis, nirlaba dan asosiasi. 

Ia membutuhkan rencana didedikasikan untuk mendapatkan setiap anggota tim PR yang bekerja terhadap perilaku audiens yang sama eksternal yang menjamin bahwa publik organisasi hubungan usaha tetap tajam terfokus. 

Rencana tersebut dapat didasarkan pada landasan yang terlihat seperti ini: orang-orang bertindak berdasarkan persepsi mereka sendiri tentang fakta-fakta di depan mereka, yang mengarah pada perilaku yang diprediksi tentang sesuatu yang bisa dilakukan. Ketika kita membuat, mengubah atau memperkuat pendapat bahwa dengan mencapai, membujuk dan bergerak-ke-diinginkan-tindakan orang-orang yang yang mempengaruhi perilaku organisasi paling, misi PR tercapai. 

Hasil dapat terwujud lebih cepat daripada yang mungkin Anda suspect.For contoh, memantul dalam kunjungan showroom; proposal baru untuk aliansi strategis dan joint venture; pelanggan melakukan pembelian berulang; prospek mulai bekerja dengan mereka; keanggotaan aplikasi meningkat, dan pemberi modal atau sumber menentukan mencari jalan mereka. 

Saksikan pemain nyata di tempat kerja. Mereka mengetahui whoamong khalayak eksternal utama mereka berperilaku dengan cara yang membantu atau menghambat pencapaian tujuan mereka. Kemudian, mereka daftar mereka sesuai dengan bagaimana perilaku mereka sangat mempengaruhi organisasi mereka. 

Selanjutnya mereka harus menentukan bagaimana sebagian besar anggota kunci yang luar penonton melihat organisasi. Jika sumber daya untuk membayar apa yang bisa menjadi nasihat survei mahal profesional tidak ada, Ms atau Mr manajer dan PR nya rekan akan harus memantau persepsi sendiri. Sebenarnya, orang-orang PR sudah harus cukup akrab dengan cara mengumpulkan dan menilai data persepsi dan perilaku.

Melakukan hal itu berarti bertemu dengan anggota pembaca dari luar dan bertanya seperti "Apakah Anda akrab dengan layanan atau produk kami?" "Apakah Anda pernah melakukan kontak dengan siapa pun dari organisasi kami? Apakah itu pengalaman yang memuaskan?" Dan jika Anda seorang manajer, Anda harus peka terhadap pernyataan negatif, terutama balasan mengelak atau ragu-ragu. Perhatikan baik-baik untuk asumsi palsu, kebohongan, kesalahpahaman, ketidakakuratan dan rumor yang berpotensi merusak. Bila Anda menemukan tersebut, Anda akan perlu mengambil langkah-langkah untuk memperbaikinya, karena mereka pasti menyebabkan perilaku negatif. 

Sekarang muncul tantangan memilih persepsi tertentu harus diubah yang kemudian menjadi public relations tujuan. Anda jelas ingin memperbaiki mereka kebohongan, ketidakakuratan, kesalahpahaman atau asumsi-asumsi palsu. < 

Realitas inti dari bor keseluruhannya adalah bahwa tujuan PR tanpa strategi untuk menunjukkan Anda bagaimana menuju ke sana, seperti kornet dan kubis tanpa kubis. Ini justnot sama. Jadi, saat Anda memilih satu dari tiga strategi (terutama dibangun untuk menciptakan persepsi atau pendapat mana mungkin ada tidak ada, atau mengubah atau memperkuatnya,) apa yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa tujuan dan strategi cocok satu sama lain. Anda tidak akan ingin memilih "mengubah persepsi yang ada" ketika persepsi saat ini tepat menyarankan "memperkuat" strategi. 

Sekarang waktunya telah tiba ketika Anda harus membuat pesan yang menarik hati-hati dibangun untuk mengubah persepsi kunci target Anda penonton, sebagaimana ditentukan oleh tujuan PR Anda. 

Ingat bahwa Anda selalu dapat menggabungkan pesan korektif Anda dengan yang lain pengumuman berita atau presentasi yang dapat memberikan kredibilitas lebih menurut mengecilkan kebutuhan nyata untuk seperti koreksi. 

Isi pesan harus menarik dan cukup jelas tentang apa persepsi memerlukan klarifikasi atau koreksi, dan mengapa. Tentu Anda harus benar dan posisi Anda secara logis dijelaskan dan dipercaya jika ingin menarik perhatian anggota yang target pemirsa, dan benar-benar bergerak ke arah persepsi Anda. 

Kadang-kadang, orang-orang di bisnis PR akan menyinggung taktik komunikasi yang diperlukan untuk memindahkan pesan Anda ke perhatian bahwa audiens eksternal kunci, sebagai "binatang beban" karena mereka harus membawa pikiran Anda persuasif baru untuk mata dan telinga orang-orang penting di luar orang. 

Untungnya, ada berbagai pilihan karena daftar taktik adalah panjang. Ini termasuk surat-to-the editor, brosur, siaran pers dan pidato. Atau, Anda dapat memilih radio dan wawancara surat kabar, kontak pribadi, fasilitas wisata atau briefing pelanggan. Ada puluhan yang tersedia dan persyaratan seleksi satunya adalah bahwa taktik komunikasi yang Anda pilih memiliki catatan mencapai orang-orang seperti para anggota audiens target kunci Anda. 

Tentu saja, Anda selalu dapat memindahkan barang-barang bersama dengan menambahkan lebih taktik komunikasi, DAN dengan meningkatkan frekuensi mereka. 

Sekarang ini, subjek laporan kemajuan akan muncul, tetapi Anda sudah akan sulit pada persepsi remonitoring kerja antara anggota audiens target Anda untuk menguji efektivitas taktik komunikasi Anda. Menggunakan pertanyaan serupa dengan yang digunakan selama sesi pemantauan sebelumnya Anda, sekarang Anda akan waspada tajam untuk tanda-tanda bahwa persepsi penonton mulai bergerak ke arah umum. 

Sepanjang, menjaga mata Anda pada inti dari pendekatan ini: membujuk khalayak yang paling penting Anda di luar dengan dampak terbesar pada organisasi Anda untuk cara berpikir Anda. Kemudian memindahkan mereka untuk mengambil tindakan yang membantu departemen Anda, divisi atau anak perusahaan menang. 

Jadi, bukannya mengukur hasil agak sempit dicapai oleh himpunan bagian taktis dari program hubungan masyarakat Anda seperti acara khusus, brosur, busi siaran atau siaran pers, Anda akan menemukan satu-satunya ukuran sejati dari hubungan masyarakat: hasil dari upaya strategis untuk mengubah persepsi individu antara penonton kunci Anda luar yang mengarah ke perilaku berubah, membantu Anda mencapai tujuan manajerial Anda.
SHARE TWEET

0 comments:

Posting Komentar

Tolong yah Kawan untuk berbagi komentar anda di blog saya, satu kata yang anda tulis sejuta pahalanya bagi anda ^^v